Gyakran feltett kérdések a foglalás menetével kapcsolatosan.

Itt válaszoljuk meg a foglalás menetével és a helyszínen (nyaralóban) való tartózkodással kapcsolatos gyakran feltett kérdéseket.

Általános kérdések:

Mi a különbség a Nyaraló24 és a többi nyaraló közvetítő oldal között? Útmutató a www.nyaralo24.hu weboldal használatához Van nyomtatott katalógusuk?

Segítség a foglalás folyamatához

Hogy találom meg a megfelelő nyaralót? Hogyan foglalok nyaralót? Van minimális foglalási idő? Mi történik a foglalás után és mi a foglalás menete? Milyenek a fizetési feltételek és hogyan tudok fizetni? Hogyan kapom meg az utazási dokumentumokat? Miért más a last minute foglalás? Később módosíthatom a foglalási adataimat? Mi történik, ha sztornózom? Tudok útlemondási biztosítást kötni?

Segítség a nyaralóhoz és a helyszínen

Érkezési és távozási idők Beköltözés a nyaralóba A nyaraló átadása Hoznom kell saját törölközőt és ágyneműt? Én végzem a végső takarítást? Kihez forduljak, ha problémák adódnak (pl. víz által okozta károk)? A Nyaraló24-en keresztül van a helyszínen ügyfélszolgálat?

Kulcsszavak A-tól Z-ig

Riasztórendszerek, Felszerelés
Építési terület, ágyak, fényképek, csónakok, tüzelőanyag
Zuhanyzók
Tulajdonosok, vásárlás, Berendezés, áramellátás, energiaköltségek, Távolság, végső takarítás
Kerékpár, televízió
Kert, grill
Háziállatok, fűtés
Kandalló, kaució, kiadások, konyha
Nyaraló fekvése, zaj
Hulladék
Szomszédok, utószezon, egyéb költségek
Tűzhelyek
Közösségi munka, keleti színvonal
Utazási árak
Szauna, homokozó, vizesblokk berendezések, hinták/játszóeszközök, kulcsok, vízbe való eljutás, biztonság, napernyők, strandok, utcai zaj, áramkimaradás, úszómedence
WC, lépcső
rovarok
Előszezon
Időjárás

Mi a különbség a Nyaraló24 és a többi nyaraló közvetítő oldal között?

A Nyaraló24 egy családi vállalkozás, a Balaton mellett gyenesdiási székhellyel. A honlapot megalkotó és működtető csapat a '90-es évek vége óta sikeresen közvetíti vendégeket, illetve különböző típusú szálláshelyeket üzemeltet elsősorban a Balatoni régióban. Weboldalunkon nemcsak több mint 100 balatoni nyaralót talál, melyet mi magunk választottunk és ellenőriztünk le személyesen, hanem több jó tanáccsal is segítünk választásában, mivel személyesen ismerjük a tulajdonosokat.

Nálunk nincs névtelen telefonos ügyfélszolgálatos, visszakereshetetlen munkatárs. Bármikor közvetlenül és személyesen is elérhet minket telefonon, bízhat helyi ismereteinkben és sokéves balatoni tapasztalatainkban. Tehát szinte mindig megtaláljuk az Ön számára a megfelelő nyaralót és így a megfelelő partnerei leszünk a balatoni nyaralásához.

Weboldalunkkal megpróbáljuk a lehető legjobb balatoni szállás lehetőséget kínálni a legrövidebb időn belül. Ezért nagy hangsúlyt fektettünk a házak áttekinthetőségére, használhatóságára, képeire és leírásaira.

Szeretnénk Önt is vendégeink között üdvözölni. Ha bármilyen kérdése van, hívjon bennünket bizalommal!

Útmutató a www.nyaralo24.hu weboldal használatához

Igyekeztünk weboldalunkat úgy fejleszteni, hogy az a böngészőtől és különböző platformtól függetlenül működjön. Az oldal lehető legjobb megjelenítéséhez azonban a Firefox böngésző használatát javasoljuk. Ehhez a JavaScript aktiválása és a sütik elfogadása szükséges (mindkettő szinte minden modern böngésző alapbeállítása).

Van nyomtatott katalógus?

Az online világ felgyorsulásával a katalógusok létjogosultsága már mérvadó. Folyamatosan törekszünk kínálataink bővítésére és fejlesztésére. Gyakran elő fordul az, hogy rövid időn belül új házakat veszünk fel vagy egy adott ajánlatnál akciós árakat kínálunk a honlapon.

Mindezeket nem tudnánk nyomtatott katalógusban gyorsan és hatékonyan bemutatni, ezért kérjük megértésüket, hogy ezzel nem tudunk szolgálni.

Hogy találom meg a megfelelő nyaralót?

Nagyon egyszerűen. A honlap kezdőoldalán a keresőben vagy a nyaralóházak aloldalon. Itt kényelmesen fel tudja vinni a foglalásához szükséges adatokat és megtaláljaa az önnek legmegfelelőbb ajánlatokat. A feljövő keresőoldal bal oldali menüben, lehetősége nyílik a keresési feltételek további korlátozására vagy bővítésére, amennyiben nem talál elég megfelelő ajánlatot.

Ha kifejezetten szállodát vagy panziót keres, kérjük, a menüben először a Hotelek & Panziók gombra kattintson. Mivel itt valamivel kevesebb ajánlatunk van, közvetlenül az összes szálloda/panzió keresőoldalra lesz átirányítva, ahol a keresési feltételeit igény szerint ki tudja választani.

Természetesen több objektumot is meg tud jelölni, majd a megjelöltek listájában össze tudja őket hasonlítani. Ott egy helyen megvan minden fontos tulajdonság és nyugodtan kiválaszthatja álmai nyaralóját.

Hogyan foglalok nyaralót?

Mindennyaralóház oldalánahol arészletes leírás található és az Ön által kiválasztott nyaralók listájában is megtalálható a „foglaljon most” gomb. Ha erre kattint, megnyílik a foglalási nyomtatványunk, amelyet hiánytalanul ki kell tölteni. A fizetendő összeg kiszámításra kerül (ha minden szükséges adatot megadott) ami az oldal jobb felső sarkában jelenik meg. A foglalási űrlap elküldésével lefoglalta nálunk nyaralóját.

Van minimális foglalási idő?

A nyaralóházak általában 5 vagy több éjszakára bérelhetőek, de főszezonban általában csak egy hétre lehet lefoglalni. Ha rövidebb időre (kevesebb, mint 5 éjszaka) szeretne foglalni, akkor kérem, hívjon fel bennünket. Szálloda vagy panzió nálunk minimum három éjszakától foglalható.

Mi történik a foglalás után és mi a foglalás menete?

Miután megkaptuk végleges foglalását, mi azt azonnal lefoglaljuk (amennyiben még szabad) a tulajdonosnál. Amint a tulajdonos megerősítette, hogy az ingatlan szabad, Ön megkapja e-mailben a foglalás visszaigazolását és a számlát. Ez a folyamat általában 48 órán belül lezajlik. Ha az ingatlan már nem áll rendelkezésre, azonnal értesítjük. A foglalási visszaigazolásban tájékoztatjuk Önt a befizetés összegéről (a foglalási ár kb. 20-30%-a) és hogy mennyi a fennmaradó összeg (amit a helyszínen kell kifizetni). Miután megkaptuk az előleget, emailben elküldjük Önnek az utazási dokumentumokat. A megérkezést követően kerül sor a fennmaradó bérleti díj megfizetésére és a kulcsátadásra.

Milyenek a fizetési feltételek és hogyan tudok fizetni?

A nyaraló foglalásakor előleget kell fizetni, ami a teljes foglalási díj körülbelül 20-30% -a. A foglalás visszaigazolásával megkapja a számlát a fizetendő előlegről, melyet kérjük a Nyaraló24- nek 7 napon belül befizetni szíveskedjen. A fennmaradó összeget (teljes foglalási díj mínusz az előleg) a helyszínen közvetlenül a tulajdonosnak, a szállodában vagy a panzióban kell kifizetnie.

Hogyan kapom meg az utazási dokumentumokat?

A foglalás után általában e-mailben kapja meg tőlünk a foglalási visszaigazolást és a nyaralóba vezető útvonaltervet. Ezzel kapcsolatosan türelmét kérjük, mert a nagymennyiségű foglalások miatt, pár napig eltarhat. Ha foglalása és érkezése között kevés idő maradt, akkor emailben küldjük el az utazási dokumentumokat.

Miért más a last minute foglalás?

A last minute foglalás esetén, a foglalás és az érkezés közötti idő általában nagyon rövid. Ezért a számla kézhezvétele után, azonnal át kell utalnia az előleget a Nyaraló24-nek. Ezt követően a foglalási visszaigazolást és a nyaralóba vezető útvonaltervet elküldjük Önnek e-mailben.

Később módosíthatom a foglalási adataimat, ha pl. több személy velünk utazik?

Természetesen bármikor módosíthatja foglalási adatait, (pl. több útitárs). A változtatást mi rögzítjük és Ön új visszaigazolást kap a foglalásáról. Megértését kérjük, de a változtatásért 7.000.- Ft kerül felszámításra.

Mi történik, ha sztornózom?

Természetesen soha nem lehet tudni mi fog történni, így előfordulhat, hogy bizonyos okok miatt nem veheti igénybe foglalását.

Ezért még mielőtt nyaralóját lefoglalná, bármikor elállhat a szerződéstől és foglalását lemondhatja. Javasoljuk, hogy ezt írásban tegye meg felénk és várja meg, hogy lemondását megerősítsük. Lemondás esetén sajnos a felmerült költségek kiszámlázásra kerülnek. Ehhez hasonlítsa hozzá az általános szerződési feltételeink 17. pontját. Azokban az esetekben, amikor foglalását önhibáján kívül le kell mondania, biztosítója általában megtéríti ezek költségeit. Ezért mi mindenképen javasoljuk, hogy kössön útlemondási biztosítást.

Tudok útlemondási biztosítást kötni?

Nálunk nem lehet útlemondási biztosítást kötni. Azonban több biztosítási alkusznál lehet kötni sztornó biztosítást. Ajánlani tudjuk az Union Zrt. egyik ilyen termékét, mely ide kattintva érhető el. Felhívjuk figyelmét, hogy jelen ajánlásunk NEM biztosíték arra, hogy sztornó biztosítás az ön esetében megtéríti a visszamondáskor felmerülő költségeit. Kérem egyeztessen mindenképpen biztosítójával, mielőtt megköti velük a szerződést.

Érkezési és távozási idők

Az érkezés általában 14 és 18 óra között lehetséges. Ha érkezéskor látja, hogy késni fog, kérem hívjon bennünket a honlapunkon található elérhetőségeink egyikén. Főszezonban, júliusban és augusztusban a nyaralókban az érkezés és távozás napja általában szombaton van. Kérem, tájékoztasson bennünket, ha más napon szeretne érkezni vagy távozni.

Beköltözés a nyaralóba

Kérjük, az általunk megadott utazási dokumentumokkal menjen a megadott címre és vegye fel a kapcsolatot a tulajdonossal, aki 14:00 és 18:00 óra között a nyaralónál várja Önt. Amennyiben a tulajdonos még sincs a háznál, kérem vegye fel a kapcsolatot helyi ügyfélszolgálatunkkal (az elérhetőséget az utazási dokumentumokban megtalálja). A tulajdonos azonnal odamegy és Ön átveheti a nyaralót.

A nyaraló átadása

A tulajdonos megmutatja Önnek a nyaralót. Miután Ön ezt ellenőrizte és átvette, a fennmaradó összeget készpénzben átadja a tulajdonosnak az utazási dokumentumban leírtak szerint. A tulajdonos visszaigazolja a befizetést és átadja a nyaraló kulcsát.

Vinnem kell saját törölközőt és ágyneműt?

Ágynemű minden szálláshelyen rendelékezésre áll, nem kell magával hoznia. Törölköző, konyharuha és fürdőlepedő viszont nem áll minden szálláson rendelkezésre (hacsak a szállásleírásban nem szerepel másképpen). Általában a szállodák rendelkeznek törölközőkkel.

Én végzem a végső takarítást?

Nem. A végső takarítást a ház tulajdonosai végzik. Önnek, távozáskor tiszta állapotban kell átadnia a nyaralót.

Kihez forduljak, ha problémák adódnak?

Egy háznál soha nem zárhatóak ki egyéb károk ill. meghibásodások. Itt például ha nem szándékos víz okozta károkra vagy meghibásodott berendezésekre gondolunk. Ilyen esetben kérjük, haladéktalanul tájékoztassa közvetlenül a tulajdonost vagy hívjon minket (így kiköltözéskor is elkerüli a kellemetlenséget).

A Nyaraló24-en keresztül van-e a helyszínen ügyfélszolgálat?

Természetesen a helyszínen is rendelkezésére állunk, hogy vészhelyzet vagy bármilyen probléma esetén segíthessünk. Az utazási dokumentumokban, vagy honlapunkon is megtalálja ügyfélszolgálatunk telefonszámát és egyéb elérhetőségeit.

Kulcsszavak A-tól Z-ig

Riasztórendszerek
Néhány ház riasztórendszerrel rendelkezik, amelyet a tulajdonos által adott utasítások szerint használhat. Ha a házban van riasztórendszer, de a tulajdonos nem adott ezzel kapcsolatosan semmiféle utasítást, akkor kérjük, önállóan ne használja a rendszert.

Felszerelés
Az ízlések köztudottan különböznek egymástól, éppúgy, mint az amit mindannyian luxusnak nevezünk. Alapjába véve nagyon ügyelünk arra, hogy átlag feletti házak szerepeljenek kínálatunkban. A nyaralók pont úgy vannak felszerelve, illetve berendezve, mint az a házleírásban szerepel. Ezért kérjük a berendezésre ne az árból vagy a megadott értékelésből következtessen.

Építési terület
Természetesen azt akarjuk, hogy amennyire lehetséges nyaralását nyugalomban töltse. Erre a Balatoni Önkormányzatok is ügyelnek és általában a szezonon kívüli időszakra szervezik az építési munkálatokat. Mivel azonban nyaralóink mind lakóövezetben vannak, ezért a közelben vagy a környéken kisebb építkezések soha nem zárhatóak ki teljesen. A ház tulajdonosai viszont megtesznek annak érdekében, hogy egyeztessenek a szomszédokkal, hogy az esedékes munkálatokat akkor csinálják, amikor nincs vendég a nyaralóban. Ennek ellenére bármikor egyéb építési munkálatokra számíthatunk és ez ügyben megértésüket kérjük.

Ágyak
Kemény vagy puha, rugós vagy kemény habszivacsos matrac – ízlések és pofonok, mindenki másképpen szeretni. A ház tulajdonosai az ágyak és matracok vásárlásakor nagyon figyelnek arra, hogy mindenki kellemesen ki tudja magát pihenni rajtuk. Kérjük, megértését amennyiben az ágy nem egyezik meg azzal, ami az otthonában található.

Fényképek
A nyaralókról készült fényképeket általában mi magunk csináltuk és rendszeresen frissítjük is őket. De mivel a tulajdonosok új bútorokat vagy egyéb berendezéseket vásárolnak, a weboldalon található képek részben eltérhetnek a valóságtól. Tehát kérem, ne csalódjon, ha a fényképen található gyönyörű festményt a helyszínen nem találja, vagy ha egy másik (újabb) asztalt talál a nappaliban.

Csónakok
Néhány háztulajdonos olyan csónakkal rendelkezik, amellyel a Balatonon horgászni lehet. Kérjük, ezt csak a tulajdonossal való egyeztetés után használja. Szeretnénk felhívni figyelmét, hogy ilyen kiegészítő szolgáltatások nem a Nyaraló24 szolgáltatásai közé tartoznak és foglalása ezeknek az árát nem tartalmazza. Használatuk mindig saját felelősségre történik, így az esetleges balesetekért nem tudunk felelősséget vállalni.

Tüzelőanyag
Néhány ház kandallóval vagy kályhával rendelkezik. Kérjük ezeket csak a tulajdonos által adott utasítások szerint használja. A tüzelőanyagot is csak a tulajdonos engedélyével szabad felhasználni. Egyedül, saját felelősségre soha ne próbálja ki a kályhát vagy kandallót.

Zuhanyzók
Kínálatunkban található házak közül elég sok az egyszerű nyaraló kategóriába tartozik. Ezért kérjük, vegyék figyelembe, hogy a vízmelegítők egy része kisebb, mint az Ön otthonában vagy a családi házakban általában találhatóak. Így előfordulhat, hogy 80-120 literes űrtartalmú villanybojlerrel találkozik, mely éjszakai (vezérelt) áramra van kötve. Ez azt jelenti, hogy a meleg víz nem azonnal folyik ki a csapból, hanem csak néhány másodperc elteltével. Ha a rendelkezésre álló meleg vízmennyiség (pl. hosszadalmas zuhanyzást követően) elfogy, akkor először a hideg vizet kell felmelegítenie a bojlernek, ami akár hosszú időbe is telik.

Háztulajdonos
A tulajdonosok nagyon vigyáznak arra, hogy ne zavarják az Ön magánszféráját, és hogy lehetővé tegyék zavartalan nyaralását. A legtöbb nyaralónál a tulajdonos nem a helyszínen vagy a közelben lakik. Egyes nyaralóknál a tulajdonos az ingatlanon lakik, de teljesen külön. Néhány nyaraló estében (többlakásos nyaralók esetén) egy külön lakásban lakik ugyanabban az ingatlanban. Többhetes tartózkodás esetén előfordulhat, hogy a tulajdonos bejelentkezés nélkül füvet nyír vagy medencét tisztít. De ezt általában Ön, mint bérlő észre sem veszi.

Vásárlás
Vásárlási lehetőségek és éttermek a Balatonnál bőven rendelkezésre állnak. A távolságok leírása a házainknál mindig a főszezonra vonatkoznak, július közepétől egészen augusztus végéig. Biztosan meg fogja érteni, hogy az információk megadásánál a tulajdonosokra kell hagyatkoznunk, mert nem tudjuk minden háznál ellenőrizni, hogy a sarkon lévő étterem múlthéten bezárt e. Kérjük megértésüket, mert ezek a helyi adatok rövid időn belül változhatnak. Ezen felül az elő- és utószezonban néhány étterem és üzlet zárva van, így előfordulhat, hogy a vásárláshoz kicsit többet kell utaznia.

Berendezés
A nyaralók berendezését, elsősorban a tulajdonos ízlése határozta meg. Ezért kérjük a fenti „felszerelés” bejegyzésünket is olvassa el.

Áramellátás
Minden nyaralóház a magyar villamos energia hálózathoz (220 kV) csatlakozik. Felhívjuk figyelmét, hogy a Balatonnál rövid áramkimaradások lehetnek (általában néhány percesek). Tehát ne csodálkozzon, ha az áram néha rövid időre elmegy.

Energiaköltségek
Ajánlataink többsége tartalmazza az energiaköltségeket. Ha ez másképpen lenne, akkor a házleírás oldalon található mellékköltség táblázatban felhívjuk erre a figyelmét.

Távolságok
Lásd „Vásárlás”. A távolságok leírása a házainknál mindig a főszezonra vonatkoznak, július közepétől egészen augusztus végéig. Biztosan meg fogja érteni, hogy az információk megadásánál a tulajdonosokra kell hagyatkoznunk, mert nem tudjuk minden háznál ellenőrizni, hogy a sarkon lévő étterem múlthéten bezárt e. Kérjük megértésüket, mert ezek a helyi adatok rövid időn belül változhatnak. Ezen felül az elő- és utószezonban néhány étterem és üzlet zárva van, így előfordulhat, hogy a vásárláshoz kicsit többet kell utaznia. Minden távolsági információ, mint pl. a vasúthoz vagy a tóhoz való hozzáférés az adott tulajdonos által megadott információk alapján kerülnek házaink leírásába.

Végső takarítás
A végső takarítást a bérbeadók/háztulajdonosok végzik, és általában már benne van az árban. Önt arra kérjük azonban, hogy távozáskor tiszta állapotban adja át a nyaralót és a megkezdett ételeket, italokat vigye magával vagy dobja ki.

Kerékpár
Néhány tulajdonos kerékpárt vagy ehhez hasonló eszközt biztosít vendégeinek. Felhívjuk figyelmét, hogy ezek nem feltétlenül felelnek meg az ember saját igényeinek. Tehát győződjön meg róla, hogy az eszközök a biztonságos használatra képesek, vagy nem. Felhívjuk figyelmét, hogy a kerékpárok és egyéb kiegészítő szolgáltatások nem bérelhetőek nálunk és nem részei foglalásának. A tulajdonos szolgáltatásait képezik, ezért a Nyaraló24 nem vállal felelősséget sem garanciát.

Televízió
Minden nyaraló rendelkezik tv-készülékkel. Kérem, olvassa el figyelmesen a megfelelő házleírását és tudja meg, hogy műholdas vagy kábel tévéről van e szó.

Kert
Egyes esetekben tágas kertekről beszélünk, más nyaralóknál viszont meglehetősen kicsi. A gyep felülete is házanként eltérő lehet, a „réttől” egészen a gondozott angol kertig minden lehetőséggel találkozhatunk. Kérem a meglévő játszóeszközöket, mászókákat, hintákat, stb. még használatuk ellőtt ellenőrizni szíveskedjen. Kerti bútorok, a házleírásban leírtak szerint állnak rendelkezésre. Napernyők és nyugágyak nem minden nyaralóban találhatóak, ha igen, akkor azt a leírásban megtalálja. Házainknál, a kerti bútorok általában nagyobb terhelésnek vannak kitéve, mint a saját kerti bútorai, ezért kérjük, ne számítson új kerti székekre, asztalokra vagy padokra. Használatból eredendő sérülések, kopások lehetnek rajtuk.

Grill
Szinten az összes nyaraló rendelkezik grillel. Kérjük, ne csalódjon, ha ezek a grillek újak. Sokszor ezeket ritkán használják és ezért néhány helyen rozsda jelenik meg, ami a funkcionalitásában semmit nem változtat.

Háziállatok
Szeretne kedvencével nyaralni? Van egy kifejezetten "kutyákkal töltött nyaralás" rovatunk. Ott csak olyan ajánlatokat talál, ahol háziállatok meg vannak engedve. Kérjük a foglalásnál vagy érdeklődésnél írja meg nekünk hány háziállatot szeretne magával hozni.

Fűtés
Magyarországon általában olyan meleg van már tavasszal, hogy fűtésre nincs szükség. Ezért sok házban nincs állandó fűtés és emiatt csak májustól szeptemberig bérelhetőek. Ritkább esetben különösen májusban lehetnek hűvösebbek az éjszakák. Kérjük foglalásánál, a nyaraló kiválasztásánál ezt vegye figyelembe, és ha szükséges válasszon fűtéssel ellátott házat.

Kandalló
Néhány nyaralóban kandalló vagy kályha található, amelyet a tulajdonos által adott előzetes utasítás szerint használhat.

Kaució
A Nyaraló24 nem kér kauciót, de néhány tulajdonos kérhet. Ezt az információt a házleírás oldalon található mellékköltség táblázatban rögzítjük. A kauciót beköltözéskora tulajdonos részére ki kell fizetni (bizonylat ellenében) amit távozáskor visszakap, ha minden rendben van a háznál. Kérjük, vegye figyelembe az általános szerződési feltételeink 4. pontját is.

Kiadások
A házleírás oldalakon feltűntetett és kalkulált árak kizárólag a bérleti díjra hivatkoznak egyéb többletköltség nélkül. Ezek ugyanazon a házleírás oldalon találhatóak a mellékköltség táblázatban és általában fogyasztástól függőek. Sok háznál viszont az ár már tartalmazza az összes többletköltséget, egyes háznál pedig csak az idegenforgalmi adót kell a helyszínen kifizetni.

Konyha
Mivel az üdülőházak általában kisebbek, mint egy családi ház, ezért a bennük lévő konyha is valamivel kisebb. Részletek az adott nyaraló fényképein láthatóak. Természetesen tágas konyhával rendelkező házakat is kínálunk. De a berendezés többnyire az adott helyhez igazodik és a szükséges célokat szolgálja. A konyhai eszközök, mint például az edények előfordulhat, hogy nem újszerű állapotban vannak.

Nyaraló fekvése
Lásd „Vásárlás” és „Távolságok”. Alapvetően az ingatlanok megjelölése a térképen csak hozzávetőleges és kissé eltérhet a valós tartózkodási helytől. A balatoni régió egyik sajátossága a tó körül vezető vasútvonal. Egyes helyeken a partközelében halad, olyannyira hogy néha a nyaralóövezetben, vagy akár a szállás mellett közvetlenül halad el a vonat.

Zaj
Minden embernek saját megítélése van a csendről vagy a zajról. Amikor egy ingatlant „csendes fekvésű” –nek írnak le, ez normális körülményekre utal, és nem azt jelenti, hogy egyáltalán semmi zaj nem adódhat. A kedvezőtlen időjárási viszonyok, az éjszakai szemészállítás és a szomszédházból távozó vendég olyan dolgok melyeket nem tudunk befolyásolni. Kérem, gondoljon arra, hogy a Balaton egy turisztikai régió. Nyáron sok üdülőhelyen borfesztiválokra és más nyilvános rendezvényekre kerül sor. Előfordulhat, hogy késő estig hallható a hangos zene és a hangerő meghaladja a normál szintet.

Hulladék
Kicsit másképpen, a szemétszállító gyakran az éjszaka közepén is érkezhet. Ne lepődjön meg, ha valami kint mozog, a szemetes kukákat nem lopják el, hanem csak kiürítik. Kérem, ne felejtse el a szemetet szelektálni, melyben kérje a tulajdonos segítségét. Szintén a háztulajdonost kérdezze meg, hogy mikor kell a szemetes kukákat kirakni az utcára.

Szomszédok
Mivel házaink normál lakó- vagy nyaralóövezetben találhatóak, bérlőként általában szomszédjaik is vannak. A „helyiek” túlnyomó többsége békés lakó. Természetesen a házak kiválasztásánál a jó szomszédságra is ügyelünk. Ami a többi nyaraló vendéget illeti, feltételezhető hogy a legtöbben nyugalomban szeretnének nyaralni. Hatáskörünkön kívül esik az, ha netán valaki trágár módon viselkedik, vagy ha hangos zenét akar hallgatni. Ilyen esetben kérjük Önt próbálja a helyzetet barátságosan és diplomatikusan elintézni.

Utószezon
A balatoni főszezon általában július elejétől egészen augusztus 20-ig tart. A főszezon előtt és után néhány üzlet zárva lehet. Tehát a távolságokkal kapcsolatos információk – éttermek, élelmiszerboltok stb. - mindig a főszezonra vonatkoznak.

Egyéb költségek
Sok esetben az egyéb költségeket a foglalási díj már tartalmazza. Néhány háznál ezeket, mint pl. az idegenforgalmi adót vagy a fűtést a helyszínen a tulajdonosnál kell kifizetni. További költségek a ház leírásának oldalán megtalálhatóak.

Tűzhelyek
Lásd kandalló. Néhány ház kandallóval vagy kályhával rendelkezik, amelyeket a tulajdonos által adott utasítások szerint használhat.

Közösségi munka
A mindennapokban szinte mindig előfordul valahol, hogy a fákat ki kell vágni, az utcákat meg kell tisztítani, a szemetet el kell vinni. Néha építkezések is lehetnek közvetlenül a nyaralója közelében vagy az elkerülő út épen arra halad el. Ezeket a körülményeket mi nem tudjuk befolyásolni és nem is tudjuk leállítani. Ha a foglalása előtt bármi hasonló körülményről tudomást szereznénk, akkor természetesen tájékoztatni fogjuk Önt.

Keleti színvonal
A balatoni nyaralók nagy hányada több évtizeddel ezelőtt épült, még a rendszerváltás előtt. A szerkezeti szabványok, az ajtók méretei, a lépcsők, az ablakok stb. nem felel meg a mai modern szabványoknak, mert általában a helyi szokásoknak/adottságoknak megfelelően készültek el.

Utazási árak
Lásd „kiadások”.A házleírás oldalakon feltűntetett és kalkulált árak kizárólag a bérleti díjra hivatkoznak egyéb többletköltség nélkül. Ezek a költségek ugyanazon a házleírás oldalon találhatóak a mellékköltség táblázatban és általában fogyasztástól függőek. Sok háznál viszont az ár már tartalmazza az összes többletköltséget is.

Szauna
Szaunával rendelkező házaink a legnépszerűbb ajánlatok közé tartoznak és gyakran hamar le is foglalják ezeket. Kérem, gondoljon arra, hogy a nagyobb házaknál előfordulhat, hogy nem minden személynek van egyidejűleg helye a szaunában. Több lakóegységgel rendelkező nyaralókban minden bérlőnek joga van a meglévő szauna használatához. Általában a szauna külön felár ellenében használható, melyről tájékoztatást a házleírás oldalon található a mellékköltség táblázatban.

Homokozó
A magyar kertekben található homokozók nem feltétlenül felelnek meg a mai normáknak. Így előfordulhat, hogy a helyszínen egyszerűen vannak a homokozók elkészítve. Esetleg, amiben a kisgyerekek turkálhatnak. Fedéssel általában nem rendelkeznek ezek a homokozók.

Vizesblokk
Egy fontos és egyben kritikus pont a nyaralóknál a fürdőszoba és a WC. Ezen kritériumokat alapján is úgy választottuk meg házainkat, hogy a lehető legmagasabb színvonalat nyújthassuk Önöknek. Tulajdonosaink nagy figyelmet fordítanak e területek tisztán tartására és általában alaposan takarítják ezeket. Ennek ellenére különösen a régebbi házainknál, van néhány dolog amire fel szeretnénk hívni figyelmüket. A balatoni szállás és nyaraló kínálatban a fürdőszoba és a WC néha külön helységben található. Bizonyos településeken az alacsony talajvízszint miatt a szennyvízcsöveket gyakran nagyon alacsonyan vannak lerakva, ezért előfordulhat, hogy a WC-k öblítővize lassabban folyik le. A meleg vízre kicsit többet kell várni/lassabban melegszik fel. Ezenkívül, a vízzel terhelt helyiségekben kisebb vízkő- és penészfoltok jelenhetnek meg a fürdőszobákban.

Hinták / játszóeszközök
A hinták, mászókák és egyéb játszóeszközök a kertben a részben rusztikus stílusban és néha saját kezűleg készültek.

Kulcsok
A kulcsátadás mindig a helyszínen a beköltözés előtt történik. Kérjük, az általunk megadott utazási dokumentumokkal menjen a megadott címre és vegye fel a kapcsolatot a tulajdonossal, aki 14:00 és 18:00 óra között a nyaralónál várja Önt. Amennyiben a tulajdonos még sincs a háznál kérem, vegye fel a kapcsolatot helyi ügyfélszolgálatunkkal (az elérhetőséget az utazási dokumentumokban megtalálja) aki tájékozatni fogja a tulajdonost az Ön érkezéséről. Ezután a tulajdonos azonnal odamegy és átveheti a nyaralót.

Vízbe való eljutás
A Balaton egy sekély vizű tó, viszonylag alacsony vízmélységgel. A nyári hónapokban viszont a vízszint ingadozhat, ami azt jelenti, hogy házainknál melyek saját parttal rendelkeznek,az alacsony vízszint megnehezítheti vízbe való bejutását.

Biztonság
Biztosan meg tudja érteni, hogy lopás és betörés elleni biztonságot senki nem tud garantálni. Természetesen nem kell aggódnia vagy túlságosan óvatosnak lennie, de kérjük, ne felejtse el bezárni az ajtót és ablakokat, amikor elmegy a házból. Kérjük, ne hagyjon a házban kívülről látható értékeket, amikor Ön nem tartózkodik ott.

Napernyők
Napernyők csak akkor állnak rendelkezésre, ha ez egyértelműen a ház leírásában szerepel, mivel ez nem része a standard felszerelésnek.

Strandok
A balatoni strandok általában gondozottak és átlagon felül tiszták. A strandok minőségét a hatóságok évente többször is alaposan ellenőrzik. A Balatoni strandok jellegzetessége, hogy megfelelő mennyiségben találunk füves napozó felületeket. Homokos strandok inkább a déli parton Balatonlellén, Siófokon és néhány kisebb településen az északi oldalon állnak rendelkezésre. Maga a Balaton nagyon sekély, sok strandon akár 100 métert is gyalogolhatunk a mélyvízig, ami így viszont ideális a gyermekek számára. Mégis kérjük, ügyeljen gyermeke biztonságára és ne engedje felügyelet nélkül a vízbe. A nyári hónapokban a vízszint ingadozását figyelembe kell venni, mert megnehezítheti a vízbe való bejutást, egyes strandoknál akár meg is akadályozhatja.

Utcai zaj
Minden ember más saját érzékkel rendelkezik, ez akkor is így vanamikor az utcai zajról beszélünk. Biztosan meg tudja érteni, hogy ami a zajt illeti, a házleírásnál saját tapasztalatainkra, vendégeink és a tulajdonosaink tapasztalatára támaszkodunk. Az utcáról érkező zajok különösen a településközpont közelében található házaknál magasabbak. A csendesebb házakat inkább a mellékutcákban találjuk, ahol szintén időről időre elhaladhat egy-egy jármű.

Áramkimaradás
Lásd: „áramellátás”. A Balatonnál rövid áramkimaradások lehetnek, melyek általában néhány percesek. Tehát ne csodálkozzon és legyen türelmes, ha az áram néha rövid időre elmegy.

Úszómedence
A ház tulajdonosai nagyon ügyelnek a medence tisztaságára, ezért ezek rendszeresen ellenőrizve és tisztítva vannak. Viszont gyakran elég nehéz pl. a klórt úgy adagolni, hogy az mindenki számára megfelelő legyen. Vannak, akik érzékenyen reagálnak a legkisebb klórmennyiségre másokat pedig egyáltalán nem zavar. Biztosan meg tudja érteni, hogy a higiénia bizonyos szintjének biztosítása érdekében szükséges a megfelelő klórmennyiség használata. Habár minden tulajdonosnak megvan a saját receptje mégis kérjük ne várja el, hogy a medence olyan legyen mint az otthoni, vagy egy wellness szállodáé, ahol automata rendszer adagolja a vegyszereket. Különösen azért ne, mert több lakóegységgel rendelkező nyaralóknál az összes bérlő használhatja a medencét. Homokot, rovarokat vagy vékony – naptejtől származó – olajos filmréteget is találhat a medencében. Kérjük, a medence használatánál ügyeljen saját maga és családja biztonságára. Soha ne hagyjon gyereket - vagy akár háziállatot sem - egyedül vagy felügyelet nélkül a medencénél vagy a közelében. A medencét mindig saját felelősségére veheti igénybe.

WC
Lásd még: „Vizesblokk”. Magyarországon a fürdőszoba és a WC néha külön helységben találhatóak. Az alacsony talajvízszint miatt a szennyvízcsöveket gyakran nagyon alacsonyan vannak lerakva, ezért előfordulhat, hogy a WC-k öblítővize lassabban folyik le mint az Ön otthonában.

Lépcső
Nyaralóink lépcsői - építészeti okokból kifolyólag - lehetnek néha kicsit meredekebbek és keskenyebbek, mint ezt ahogy otthon megszokták. A házak leírásánál megpróbáltunk ennek megfelelően leírni a lépcsőket.

Rovarok
A Balatoni régió egy vidéki térség ahol sok ház földszintes és/ vagy közvetlenül a víz közelében található. Kérjük vegye figyelembe, hogy a tulajdonosok a lehető legnagyobb erőfeszítésük ellenére is a szúnyogok, hangyák, pókok, ezüstös pikkelykék (más néven: ezüsthalacska, ezüstmoly) ezeken a helyeken előfordulhatnak és nem zárhatóak ki teljesen.

Előszezon
Lásd: „Utószezon”. A balatoni főszezon általában július elejétől egészen augusztus 20-ig tart. A szezon előtt és után néhány üzlet zárva lehet. Tehát a távolságokkal kapcsolatos információk mindig a főszezonra vonatkoznak.

Időjárás
Sokszor kérdezik tőlünk, hogy milyen idő lesz a Balatonnál egy bizonyos időpontban. Kérem, vegyék figyelembe, hogy senki nem tudja biztosan megmondani és garanciát sem tud vállalni az időjárásra. A Balaton környéke átlagosan naposabb és melegebb mint Európában bizonyos országok, de itt is eshet az eső és beborulhat. Nyaralóinkat normál időjárási viszonyokra terveztük. Kérjük, vegyék figyelembe, hogy szélsőséges időjárási