Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek


A Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Betéti Társaság szállásközvetítői tevékenysége során alkalmazott szerződési feltételeket, elérni kívánt célokat, valamint a szálláskeresők, és a Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Betéti Társaság, mint szállásközvetítő cég jogait és kötelezettségei a következő általános szerződési feltételek tartalmazzák.

1. A szerződés alanyai, fogalmak

1.a A Szállásközvetítő: a Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Betéti Társaság – továbbiakban Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt. - aki egyben a www.nyaralo24.hu weboldal üzemeltetője. A Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt. a www.nyaralo24.hu weboldal, mint közvetítő felület felhasználásával végzi a szállásközvetítői tevékenységet. A Szállásközvetítő feladata elősegíteni a Szálláskiadók és Szálláskeresők igényeinek találkozását, ezáltal közreműködni a nyaralási célból nyújtott, szálláshely-szolgáltatásra irányuló jogviszonyok létrejöttében. (A szállásközvetítő nem vállal felelősséget azért, hogy az általa közvetített szálláshely mindenben megfelel-e a szálláshely-szolgáltatási tevékenység folytatásának részletes feltételeiről és a szálláshely-üzemeltetési engedély kiadásának rendjéről szóló 239/2009. (X.20.) Kormány rendeletben foglalt követelményeknek.) A rendelet előírásainak betartásáért minden szálláskiadó maga tartozik felelősséggel.) Az ÁSZF elfogadásával a szálláskereső vendég és a szállásközvetítő között megbízási szerződés jön létre amely arra irányul, hogy a szállásközvetítő a vendég által a www.nyaralo24.hu weboldalon kiválasztott szállást adott időszakra vonatkozóan a szálláskiadónál lefoglalja, ezáltal nyaralási célú igénybe vételét biztosítsa.

1.b. Szálláskiadó
Azon természetes személy vagy gazdasági társaság, aki a Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt.-vel együttműködési megállapodás keretében végzi a szállásajánlata szabad kapacitásának értékesítését.

1.c. Szálláskereső (vendég):
Bármely természetes személy vagy gazdasági társaság, aki a www.nyaralo24.hu weboldalon közzétett szállásajánlatokat igénybe kívánja venni, ezáltal a szálláshely-szolgáltatásra irányuló jogviszonyban, mint vendég jelenik meg.

1.d Szálláshely-szolgáltatás (szálláskínálat):
Üzletszerű gazdasági tevékenység keretében, rendszerint nem huzamos jellegű, éjszakai pihenést is magában foglaló tartózkodás céljára kiadott szálláshely és az ezzel közvetlenül összefüggő szolgáltatások nyújtása.

1.e. Szállásajánlat:
A www.nyaralo24.hu weboldalon közzétett, a Szálláskiadó által kereskedelmi céllal, ellenérték fejében nyújtott, bárki által hozzáférhető szálláshely-szolgáltatás.

1.f. Előleg, (közvetítői díj)
A Szálláskereső által a szállásajánlat foglalásakor (a szállásfoglaláskor) fizetendő díj, amely beszámít a szállásajánlat értékébe. Ha a szálláskereső a lefoglalt szálláshelyet átveszi a szállásért fizetendő díj az előleg összegével csökken. Az előleg összege a Szállásközvetítő megbízási díja (közvetítői díj), amely a foglalás sikeres megerősítése esetén jár (a szállásigény foglalási naplóban történő végleges megerősítését követően. A megbízási díjra a szállásközvetítő abban az esetben is jogosult, ha ellenőrzési körén kívül eső körülmény miatt hiúsul meg a szerződés, beleértve a vis maior helyzeteket is, különösen a jelenlegi, vagy a jövőben bekövetkező világjárványok miatt bevezetett korlátozásokat.
Méltányosságból a szállásközvetítő a közvetítői díj visszautalása mellett dönthet a szálláskereső részére, egy egyszeri 20.000 Ft-os adminisztrációs díj megtartása mellett. Ezt a méltányosságot a szállásközvetítő egyéni elbírálás alapján dönti el, kötelezni erre nem lehet.

1.g. Szállásért fizetendő díj (szállásdíj, helyszíni szállásdíj)
- Előleg: a szállásigény foglalási naplóban történő végleges megerősítése után fizetendő díj (a Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt.-t megillető díj)
- helyszínen szállásdíj Szálláskiadót megillető díj. (az igénybe vett szállás ellenértéke)
- Mellékköltségek: nem minden esetben és nem automatikusan kerülnek megállapításra. Adott szálláshely adatlapján „Mellékköltségek” címszó alatt feltüntetett összegek.

Elektronikus úton szerződő felek:
Jelen Általános Szerződési feltételek rendelkezései a Szállásközvetítő és a Szálláskereső között hoz létre jogviszonyt amely kizárólag a szállásfoglalás folyamatára terjed ki.

2. Az általános szerződési feltételek megismerhetősége, hozzáférhetővé tétele.

A Szállásközvetítő jelen Általános Szerződési Feltételeket a Szálláskeresők számára a www.nyaralo24.huweboldalon teszi közzé, amelynek elfogadása kötelező, a szolgáltatások igénybevételének előfeltétele. Az ÁSZF az oldalon jól látható helyen van elhelyezve, amely kötelező erejének elfogadásáról a vendég akként nyilatkozik, hogy a foglalási folyamat során megjelenő jelölő négyzetet kipipálja. Ezen felül a jelölőnégyzeten kívül, egy kis ablakban is látható és olvasható az ÁSZF a foglalás megerősítése gomb alatt.

3. Az elektronikus úton megkötött szerződés írásbelisége

Jelen ÁSZF elfogadásával egyidejűleg a Szállásközvetítő és a Szálláskereső elfogadja, hogy a köztük létrejött szerződés írásbeli szerződésnek minősül, az így létrejött és rögzített szerződést a Szállásközvetítő a szálláshely-szolgáltatásért fizetendő megbízási díj (előleg) kifizetését követő 5 évig megőrzi. Külön kérésre és szükség esetén a Szálláskereső részére a megőrzési idő leteltéig hozzáférhetővé teszi.

5. A szerződéskötés nyelve.

Jelen ÁSZF a felek között magyar nyelven jön létre. A Szálláskiadó és a Szálláskereső az általános szerződési feltételek elfogadásával kijelenti, hogy a magyar nyelvet ismeri és érti. A magyar nyelvtől eltérő nyelven létrejött szerződés vagy szerződésrészlet a felek vonatkozásában egyedi szerződési feltételnek minősül.

6. Vonatkozó jogszabályok, magatartási kódexek.

A Szállásközvetítő kijelenti, hogy külön magatartási kódexnek - az oldal üzemeltetése kapcsán - nem veti alá magát. Ugyanakkor törekszik a következő jogszabályok betartására:

- Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény.
- A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény.
- A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XKVIII. törvény.
- A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény.

7. A Szállásközvetítő visszaigazolási kötelezettsége

A Szállásközvetítő a Szálláskereső foglalási igényét visszaigazolja, amit akként teljesíti, hogy a Szálláskereső részére automatikus visszaigazoló email kerül megküldésre. Ez még nem azonos az igény foglalási naplóban való rögzítésével, csak tájékoztatás a Szálláskereső részére, hogy a foglalási igénye az informatikai rendszerbe beérkezett. (A foglalási igény feldolgozására 72 órán belül sort kerítünk.)

Ezt követően a Szálláshely-közvetítő intézkedik a szállásajánlat lefoglalásáról a Szálláskiadónál, aminek sikeressége estén a szálláskereső vendég kap egy foglalást véglegesítő emailt (24 órán belül) amely tartalmazza az őt érintő összes fizetési kötelezettséget.

Ha a szálláshelyen még sem állna rendelkezésre szabad hely (pl. mert valaki nem sokkal azelőtt, hogy ön foglalt szintén lefoglalta a szállást), lehetőségeinkhez képest minél előbb értesíteni fogjuk és felajánljuk önnek egy vagy több másik szálláslehetőséget – a rendelkezésre álló szabad szálláshely kapacitások függvényében -, de ezen felajánlott szálláshelyeket már nem kötelező elfogadnia.

Ha a szálláshely valóban szabad, utána kapja meg tőlünk a foglalás visszaigazolásával együtt a számlánkat, mely az előleg összegét tartalmazza.

A kiválasztott szálláshely lefoglalása a közvetítői díj (megbízási díj) megfizetésével válik véglegessé, a szállás foglalására vonatkozó igény ekkor rögzül a foglalási naplóban. Amennyiben a megbízási díj kifizetése a foglalás visszaigazolását követő 7 napon belül nem teljesül, úgy a foglalás a foglalási naplóból törlésre kerül.

8. Alapelvek a Szállásközvetítő és a Szálláskeresők jogainak és kötelezettségeinek meghatározása során.

8.1 A Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt., mint Szállásközvetítő és mint a www.nyaralo24.hu weboldal használatára jogosult jogi személy szállásközvetítői tevékenysége azon alapul, hogy a www.nyaralo24.hu weboldal útján a Szálláskiadók és a Szálláskeresők között közreműködik a szálláshely-szolgáltatásra irányuló jogviszony létrejöttében. Ennek során lehetővé teszi a Szálláskeresők számára, a weboldalon szereplő szálláshelyek megismerését leírások és fotók útján. Közvetíti a Szálláskeresők felé a weboldalon található szállások meghatározott adatait, beleértve a szálláshely-szolgáltatás ellenértékeként meghatározott árakat, nyilvántartást vezet a beérkező szálláshely foglalásokról, a weboldal útján elérhetővé teszi a szálláshelyek foglalási időpontjait és feltünteti a foglalható és már lefoglalt időpontokat az egyes szálláshelyek vonatkozásában – foglalási naplót vezet . Ezen felül további szolgáltatásokról és azok árairól informálja a Szálláskeresőket. Az így létrejövő szálláshely-szolgáltatásra irányuló jogviszonyokban a Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt., mint Szállásközvetítő kizárólag informatikai eszközök és megoldások útján vesz részt, a szerepe kizárólag a szálláshely-szolgáltatás közvetítésére, mint jogviszony létrejöttére korlátozódik. A fentiekre figyelemmel a Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt.-nek nem feladata a Szálláskiadók és Szálláskeresők között esetlegesen felmerülő vitás kérdésekben való közvetítés, továbbá nem tartozik felelősségvállalással különösen azon viták esetén, amelyek az igénybe vett/nyújtott szolgáltatás színvonalából, vagy bármelyik fél által tanúsított magatartásból eredeztethetőek. Ugyanakkor a Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt. az esetlegesen felmerülő viták feloldásában segítségül közbenjár ha szükséges a két fél között. Ezt a célt szolgálja a Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt. által üzemeltetett telefonos vonal.

8.2 A Szállásközvetítő a foglalási napló vezetése és a Szálláskeresők azonosíthatósága céljából az általa igénybe vett weboldal működése során bekéri a Szálláskeresők meghatározott adatait, amely adatokat kifejezetten a szálláshely-szolgáltatásra irányuló jogviszony létrejötte és teljesítése céljából vannak kezelve, szükség esetén továbbítva a Szálláskiadók felé. Az adatkezelésről külön szabályzat úgynevezett GDPR szabályzat rendelkezik.

8.3 A weboldal üzemeltetője foglalási naplót működtet. Az oldal célja annak elősegítése, hogy a Szálláskiadók és Szálláskeresők között szálláshely-szolgáltatásra irányuló jogviszony jöjjön létre. A Szállásközvetítő felelőssége kifejezetten a foglalási napló vezetésére és az ennek során esetlegesen felmerülő, sem a Szálláskiadónak, sem a Szálláskeresőnek fel nem róható hibás teljesítésre korlátozódik.

A weboldalon található tartalom – így a megjelenített szálláshely-szolgáltatások – a szállás átvételének időpontjában nem minden esetben tükrözi az aktuális állapotot. A szálláshely aktuális állapota a rendszerben rögzített tartalomtól eltérhet. Ugyanakkor törekszünk a szálláshelyek aktuális állapotának bemutatására, amit a Szálláskiadókkal való szoros együttműködésre alapozva valósítunk meg. Az erre vonatkozó információk közlése a Szálláskiadók kötelezettsége.

A Szálláskiadó oldalán fellépő - a szálláshely rendelkezésre állását érintő - vitás kérdésekben a Szállásközvetítő jogi és anyagi felelősséggel nem tartozik a fent írtak miatt.

8.4 A Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt. nem szab feltételeket azzal kapcsolatban, hogy a Szálláskiadók milyen megoldásokat választanak az általuk nyújtott szálláshely-szolgáltatás ellenértékének a biztosítása és beszedése kapcsán. Ennek megfelelően a Szálláskiadók szabadon határozhatják meg, hogy a szálláskereső foglalása esetén kérnek-e előleget, az előleg visszafizetésének mi a módja és annak milyen feltételei vannak. A fentiekre figyelemmel egyes szállások esetében a szállásdíj kifizetésének módja és ütemezése eltérhet a jelen ÁSZF-ben foglaltaktól, az erről szóló tájékoztatást a Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt. minden esetben az adott szálláshely adatlapján közli.

A fent írtak nem jelentik a www.nyaralo24.hu weboldalon feltüntetett áraktól való eltérést, csak a Szálláskiadó részére teljesítendő fizetési ütemezésre és a foglaló fizetésére vonatkoznak. A fizetési ütemezés és helyszínen fizetendő szállásdíj teljesítésének a módjából eredő viták miatt a Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt. nem vállal felelősséget. A Szálláskereső tudomásul veszi, hogy a Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt. a szálláshely foglalási naplóban való rögzítése által szerződésszerűen teljesít.

A Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt. a Szálláskiadók és Szálláskeresők között létrejött jogügyletek kapcsán bonyolítandó fizetési műveletekbe nem avatkozik bele. Így többek között azt sem határozza meg, hogy a fizetés műveletek a Szálláskiadók és a Szálláskeresők között milyen módon (például banki átutalás, készpénz, elektronikus készpénz helyettesítő fizetési eszköz), továbbá milyen felületen, és mely elektronikus pénzforgalmi szolgáltató útján mehetnek végbe.

8.5 A Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt. az általa nyújtott Szállásközvetítői tevékenységért közvetítői (megbízási) díjat számít fel szálláshely foglalásonként. Ez a közvetítői díj a foglalási felületen, előleg néven szerepel. A Szállásközvetítőt megillető közvetítői díj a www.nyaralo24.hu weboldalon feltüntetett árakba minden szálláshely esetében beépítésre kerül, így a Szálláskeresők felé a Szállásközvetítőt megillető díj nem külön díjként jelenik meg. A Szálláskeresők a szálláshely-szolgáltatás igénybevételére irányuló szándékuk megerősítéseként kötelesek a közvetítői díjat az online foglalás megtörténté után 5 naptári napon belül kifizetni a Szállásközvetítő felé.

9. A Szállásközvetítő jogai és kötelezettségei

9.1 A Szállásközvetítő jogosult a Szálláskeresőt saját maga informálni, az adott szálláshely vonatkozásában a Szálláskiadó és a Szálláskereső között létrejött szálláshely-szolgáltatásra irányuló jogviszony feltételeiről. A Szállásközvetítő, vagy megbízottja jogosult kapcsolatba lépni a Szálláskeresővel, illetve tőle információkat kérni feltéve, hogy a kapcsolatfelvétel a jelen ÁSZF –ben rögzített feltételek teljesítésével van összefüggésben.

9.2 A Szállásközvetítő jogosult a Szálláskiadó és Szálláskereső által megadott e-mail-címre a saját illetve harmadik személyek szállásnyújtással kapcsolatos szolgáltatásairól promóciós- és reklámanyagokat küldeni.

9.3 A Szállásközvetítő köteles jelen ÁSZF által meghatározott módon és feltételekkel a Szálláskeresőktől a rendszeren keresztül érkező ajánlatkéréseket a Szálláskiadó részére továbbítani. A Szálláskiadó és Szálláskereső közötti szálláshely-szolgáltatásra irányuló jogviszony kapcsán a Szállásközvetítő közvetítői, kapcsolatfelvételt segítő és foglalási naplót vezető, nyilván tartó szerepet tölt be. Ennek megfelelően a Szállásközvetítő felelőssége a Szálláskiadó és Szálláskereső közötti jogügylet létrejöttére, a foglalási napló vezetéséből eredő kötelezettségei betartására és a szálláshely-szolgáltatás lefoglalása kapcsán a visszaigazoló e-mailek kiküldésére terjed ki. Ez nem zárka ki azt, hogy a Szálláskereső szerződésszegése esetén a Szállásközvetítő közreműködjön a Szálláskiadó ebből eredő igényének érvényesítése érdekében. A Szállásközvetítő nem köteles nyomon követni és ellenőrizni a Szálláskereső és a Szálláskiadó közötti fizetési műveletek teljesítését. A Szállásközvetítő a közvetítői díj beszedésére jogosult, amely egyúttal a Szálláskereső adott szálláshely-szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szándékának megerősítését és adott szálláshely-szolgáltatás igénybevétele időpontjának foglalási naplóban való rögzítésének biztosítékát jelenti. A foglalási igény nyilvántartási és kezelési kötelezettsége a Szállásközvetítőnek a közvetítői díj megfizetését követően keletkezik.

9.4 A Szállásközvetítő a Szálláskereső adott szálláshely-szolgáltatás igénybevételére irányuló foglalását azt követően véglegesíti és rögzíti, hogy a Szálláskereső a közvetítői díjat megfizette a Szállásközvetítő felé. A Szállásközvetítő szerződésszerűen teljesít amennyiben a foglalási napló útján a Szálláskereső foglalását a szálláshely-szolgáltatás igénybevételének utolsó napjáig a foglalási naplóban rögzíti, nyilván tartja, és a további foglalásokat erre figyelemmel közvetíti ki. A közvetítői díj a Szálláskereső felé egyúttal az adott szálláshely-szolgáltatás részére való fenntartásának biztosítékát is jelenti, ami a szálláshely-szolgáltatás teljes díjába beszámításra kerül.

9.5 A Szállásközvetítő az általa nyújtott szolgáltatáshoz kapcsolódóan és a Szálláskeresők kérdéseinek megválaszolása céljából elektronikus levelezési címet és telefonszámot tart fent. Az aktuális elektronikus levelezési cím és telefonszám a www.nyaralo24.hu weboldal Kapcsolat menüpontja alatt megtalálható.

9.6 Szállásközvetítő a Szálláskiadó díjszabása módosításának a jogát a Szálláskiadó jogkörében meghagyja azzal, hogy Szálláskiadó a változásokról a módosuló árak hatálybalépésének napját megelőző legalább 15 nappal korábban elektronikus úton értesíti a www.nyaralo24.hu weboldal üzemeltetőjét. A díjmódosítás a foglalási naplóban már rögzített foglalásokra nem terjedhet ki. A Szálláskeresők gyors kiszolgálása érdekében a Szálláskiadó köteles a Szállásközvetítő felől érkező megkeresésekre 24 órán belül válaszolni (kiemelten a szobafoglalás, csomagfoglalás, ajánlatkérés menetét érintően). Ezen kötelezettség elmulasztása esetén a Szállásközvetítő jogosult a Szálláskereső ajánlatkérését a Szálláskiadó előzetes értesítése nélkül és hozzájárulásának hiányában is automatikusan visszautasítani és a Szálláskereső részére más szálláshelyeket ajánlani.

10. A Szálláskereső jogai és kötelezettségei.

10.1 A Szállásközvetítő a szálláshely-szolgáltatás foglalása, és a szolgáltatás igénybevétele során a Szálláskeresők részéről felmerülő kérdések, problémák gyors megoldása érdekében úgynevezett szerviz telefonszámot tart fent. Ezen telefonszámon keresztül a Szállásközvetítő telefonos segítséget nyújt a Szálláskeresőnek, ami azonban nem zárja ki, hogy a Szálláskiadó aktív közreműködésére is szükség lehet a kérdés megválaszolása, a probléma megoldása érdekében. A Szálláskiadó tudomásul veszi, hogy a Szállásközvetítő a problémamentes, gyors és gördülékeny ügyintézés érdekében szükség esetén jogosult a Szálláskiadóval való kapcsolatfelvételre.

10.2 A Szálláskeresők a kapcsolatfelvétel megkönnyítése, a szálláshely szolgáltatások zavartalan igénybevétele, a szálláshely-szolgáltatás közvetítésével összefüggésben felmerülő fizetési műveletek lebonyolítása, kivételesen szükség esetén a Szálláskiadókkal való kapcsolatfelvétel érdekében kötelesek nevük, telefonszámuk, email címük megadására. A Szálláskereső foglalási igénye – a weboldal foglalási adatlapján „foglalás megerősítése” gomb megnyomásával bekerül az informatikai rendszerbe. A „foglalás megerősítése” gomb lenyomásával a Szálláskereső elfogadja, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik a Szállásközvetítő felé attól függően, hogy a Szállásközvetítő a foglalási naplóban a foglalási igénynek megfelelő tartalmú szálláshely-szolgáltatást képes rögzíteni.

Amennyiben a Szálláskereső részére – a foglalási naplóban - az általa igényelt szálláshely-szolgáltatás nem rögzíthető ( mert például arra az időpontra már más lefoglalta) úgy a Szállásközvetítő gondoskodik hasonló paraméterekkel rendelkező szálláshely felajánlásáról. Ennek elfogadása esetén a Szálláskeresőt szintén fizetési kötelezettség terheli a fent írtaknak megfelelően.

A Szálláskereső által kiválasztott szálláshely-szolgáltatásra (az által kiválasztott Szálláskiadónál és időpontban) azt követően válik jogosulttá, hogy a Szállásközvetítő által részére küldött visszaigazoló e-mailben feltüntetett előleget (közvetítői díjat vagy megbízási díjat) megfizette. Ezt követően kerül az adott szálláshely-szolgáltatásra vonatkozó igénye rögzítésre a foglalási naplóban.

A Szállásközvetítő a szálláshely-szolgáltatás foglalási igényének elküldésével a „foglalás megerősítése” gombra kattintással kerül a Szálláskeresőkkel szerződéses kapcsolatba. A Szállásközvetítő feladata kifejezetten a foglalási napló vezetése által annak biztosítása, hogy az adott szálláshely-szolgáltatás a Szálláskereső által kiválasztott időpontban a Szálláskereső rendelkezésére álljon. Ennek érdekében a Szállásközvetítő előre egyeztet azon Szálláskiadókkal, akik az érintett szálláshely-szolgáltatásukat más felületeken, más csatornákon keresztül is hirdetik. Ezen (nem kizárólagosan a www.nyaralo24.hu weboldalon hirdetett) szállások esetében a Szállásközvetítő a foglalás elektronikus beérkezését követő 24 órán belül visszajelez a Szálláskeresőnek, hogy az általa választott szálláshely-szolgáltatás igénybe vehető-e a Szálláskereső által választott időpontban.

Abban az esetben ha a foglalási naplóban rögzítésre került, lefoglalt szálláshely igénybevételére a Szálláskiadó szerződésszegése miatt nem kerülhet sor, úgy megteszünk mindent annak érdekében, hogy a Szálláskereső által lefoglalt időszakban és helyen hasonló adottságú helyettesítő szállást közvetítsünk ki.

A Szálláskereső felelős azért, hogy az általa igénybe venni szándékozott szálláshelyet a szállás átvételekor megjelenő és a foglalási naplóban rögzített számú személlyel együtt használja. Szálláskereső tudomásul veszi, hogy vendéget nem fogadhat és felelősséggel tartozik a szálláshelyet vele együtt használó személyek magatartásáért.

A Szálláskereső és a szálláshelyen vele együtt tartózkodó személyek kötelesek a szálláshelyet rendeltetésszerűen használni és megóvni. Sem az ingatlanban sem az abban elhelyezett ingóságokban kárt nem okozhatnak. Károkozás esetén a Szálláskeresővel szemben a Szálláskiadó érvényesítheti igényét.

A Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt. által üzemeltetett foglalási napló és informatikai rendszer az igénybe vehető szálláshely-szolgáltatásokat a Szálláskiadó által megadott időintervallumtól függetlenül tartalmazza. Erre figyelemmel a Szálláskereső elfogadja és tudomásul veszi, hogy az ajánlatkérése során rögzített foglalási időtartam a foglalási napló véglegesítéséig nem jelent garanciát a kiválasztott szálláshely-szolgáltatás igénybevételére. Az informatikai rendszerből eredően előfordulhat olyan eset, amikor az ajánlatkérés folyamata során a rendszer a Szálláskereső foglalási igényét rögzíti, majd a Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt. munkatársai, vagy alvállalkozói által a Szálláskiadóval történt egyeztetést követően a Szálláskereső arról kap tájékoztatást, hogy az általa kiválasztott szálláshely az adott időpontban és feltételek mellett mégsem áll rendelkezésre. Jelen ÁSZF elfogadásával a Szálláskereső a fentiekre vonatkozó tájékoztatást tudomásul veszi, és elfogadja, hogy ez nem jelent a Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt. részéről szerződésszegést.

11. Az elektronikus úton történő szerződéskötés technikai lépései. Szálláshely- foglalás és visszaigazolás

11.1 Ajánlatkérés.

A Szálláskeresőnek lehetősége van ajánlatot kérni a www.nyaralo24.hu weboldal megfelelő felületén vagy a Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt.-vel együttműködési megállapodás keretében működő partner cégek által fenntartott online felületeken keresztül. Ezen felül a www.nyaralo24.hu weboldal biztosítja, hogy a Szálláskereső az ajánlatkérést megelőzősen üzenetet küldjön részünkre, és egyeztessen a szálláshely-szolgáltatások igénybevétele kapcsán. A Szálláskeresőnek a szálláshely adatlapján szereplő ajánlatkérés felületén lehetősége van az érkezés-távozás napjait, a személyek számát, e-mail címét és telefonszámát megadni. Majd ha az érdeklődő szeretne üzenetet küldeni, egy üzenet dobozba beírhatja kérdéseit is. Ez egy mindenféle kötelezettségektől mentes érdeklődés.

11.2 Foglalás:

A Szálláskeresőnek lehetősége van foglalást igényelni a www.nyaralo24.hu weboldal megfelelő felületén vagy a Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt.-vel együttműködési megállapodás keretében működő partner cégek által fenntartott online felületeken keresztül.

A www.nyaralo24.hu weboldal által megjelenített szállásajánlatok különböző keresési feltételeknek megfelelően listázva jelennek meg. A kiválasztott szállásajánlat lefoglalására az igénybevétel időintervallumának és személyek számának megadását követően a „MOST LEFOGLALOM” gombra kattintva van lehetősége. A gombra kattintás által a Szálláskereső a foglalás megerősítése oldalra érkezik. Itt a következőket adatokat kell megadni:

- Teljes név
- Lakcím
- Ország
- Telefonszám
- E-mail cím
- Születési év (18 év alattiak nem foglalhatnak)
- Üzenet doboz

A www.nyaralo24.hu weboldal a fenti adatok megadását és az ÁSZF elfogadását követően a „ FOGLALÁS MEGERőSÍTÉSE” gombra kattintást követően generál egy automatikus visszaigazoló e-mailt, amelyben feltüntetésre kerül az ügyfélszám.

A foglalási igény beérkezését követően a Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt. a Szálláskiadóval felveszi a kapcsolatot annak megállapítása érdekében, hogy a Szálláskereső által meghatározott tartalommal a foglalási igény teljesíthető-e.

Amennyiben a Szálláskiadó a foglalási igényt módosítás nélkül hagyja jóvá, úgy a Szálláskereső foglalási igénye a foglalási naplóban rögzítésre kerül, de még nem történik meg a véglegesítése. Ezt követően a Szálláskereső részére foglalást visszaigazoló e-mailt küldünk, amely tartalmazza az előleg (megbízási díj) megfizetésének módját és az előlegről kiállított számlát.

Az előleg megfizetését a Szálláskeresőnek 5 naptári napon belül kell teljesítenie. Az előleg beérkezését követően a Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt. munkatársai gondoskodnak a foglalási igény VÉGLEGES RÖGZÍTÉSÉRőL a foglalási naplóban. Amennyiben 5 naptári napon az előleg díja nem érkezik be a Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt. számlájára, úgy egyszeri emlékeztető e-mailben lehetőséget adunk a Szálláskeresőnek az előleg díjának 1 munkanapon belül történő kiegyenlítésére.

Amennyiben a Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt. részére az előleg átutalásra kerül, úgy a Szálláskereső visszaigazoló e-mailben választ kap az előleg megérkezéséről, amely egyúttal tartalmazza a kiválasztott szálláshely átvételéhez szükséges valamennyi információt.

11.3 Rövid határidővel beérkező foglalási igényre vonatkozó külön szabályok

Amennyiben a Szálláskereső a szálláshely-szolgáltatás igénybevételére olyan időintervallumot ad meg a foglalási folyamat során, amely időtartam 30 napnál közelebbi napra esik a foglalásnak a foglalási naplóban való végeleges rögzítése napjához, úgy a Szálláskereső köteles a közvetítői díjat 1 napon belül megfizetni a Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt. részére.

13. Felelősség kizárása a Szállásközvetítő részéről.

A Szállásközvetítő kizárólag Szálláskiadó által nyújtott a szálláshely-szolgáltatás közvetítéséért köteles helyt állni. Ebből következően nem tartozik sem anyagi sem jogi felelősséggel a Szálláskereső akár jogszerű akár jogszerűtlen szálláshely-szolgáltatás foglalás visszamondásából, vagy a lefoglalt időpontban a szálláshelyen való meg nem jelenéséből eredő károkért. Az ilyen jellegű jogvita elintézése a Szálláskiadó és a Szálláskereső érdekkörébe esik. A Szállásközvetítő ezen jogviták kapcsán a felelősségét kizárja, amit a Szálláskereső jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul vesz.

14. Díjak, fizetési feltételek

14.1 A www.nyaralo24.hu weboldalon feltüntetett szálláshely-szolgáltatás árai tartalmazzák a bérleti díjon felül, a személyes szükségleteknek megfelelő (normál) használat folyamán szokásos energia és vízfogyasztást, az erről szóló külön tájékoztatás esetén a szállás elhagyása utáni takarítás árát. Amennyiben adott szálláshely-szolgáltatás igénybevétele során a szokásos energia és vízfelhasználás nincs benne a díjban, úgy erre a Szállásközvetítő a szálláshely-szolgáltatás weboldalon megtalálható leírásánál külön felhívja a Szálláskereső figyelmét. További a szálláshely-szolgáltatás díjába nem tartozó mellékköltségek (pl a fűtés költsége külön kerülnek feltüntetésre a szálláshely-szolgáltatás árszabásában. A szálláshely-szolgáltatás igénybevételét követően a Szálláskereső vendég ennek a költségét köteles a Szálláskiadónak megfizetni. A helyi idegenforgalmi adót szálláshely-szolgáltatás igénybe vevője a szolgáltatás igénybe vételének helyszínen köteles a Szálláskiadónak megtéríteni.

14.2 A Szállásközvetítő a Szálláskeresőtől nem kér kauciót. Amennyiben a szálláshely-szolgáltatás www.nyaralo24.hu weboldalon feltüntetett leírásánál kaució szerepel, az a Szálláskiadó által támasztott, szálláshely-szolgáltatás igénybevétele feltételének minősül. Amennyiben szálláshely-szolgáltatás leírásában szerepel a kaució pontos, összegszerű meghatározása, úgy a Szálláskeresőnek kötelessége a szálláshely-szolgáltatás igénybevétele megkezdésekor a megadott összegben azt a Szálláskiadónak átadni. Csekken és elektronikus készpénz helyettesítő fizetési eszközzel történő fizetés nem lehetséges. Abban az esetben ha a weboldalon külön feltüntetésre kerül, hogy a kauciót a Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt. részére kell kifizetni, úgy a Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt. a kaucióval való rendelkezés során a tulajdonos nevében jár el. A kaució az igénybe vett szálláshelyet érintő, felmerülő károk megtérítésére szolgál. A kauciót a szálláshely-szolgáltatás igénybe vevője visszakapja az elutazása napján, ha a Szálláskiadó a szállás ellenőrzése során kárt nem tapasztalt. Amennyiben a Szálláskiadó károkat talál úgy jogosult a megállapítható károk mértékére figyelemmel kauciót vissza tartani, és abból a kárigényét kielégíteni.

Amennyiben a Szálláskereső, vagy a vele együtt érkező személyek által okozott kár a kaució összegét meghaladja, úgy a Szálláskereső köteles az okozott kár összege és az átadott kaució összegének különbözetét a helyszínen a Szálláskiadó részére megfizetni. Amennyiben a különbözet megfizetésére a Szálláskereső nem képes, úgy a Szálláskiadó jogosult vele aláíratni egy kárelismerő nyilatkozatot. A kárelismerő nyilatkozat aláírásától függetlenül a Szálláskiadó jogosult az őt ért kár megtérítése érdekében a szükséges jogi lépéseket megtenni.

Amennyiben a Szálláskereső a Szálláskiadó kárigényét, vagy annak jogosságát vitatná, úgy a felek vállalják, hogy elsődlegesen békéltető testület igénybevétele útján rendezik a köztük felmerült jogvitát.

15. Alapszolgáltatásokon túli egyéb díjak

A alapszolgáltatáson túl felmerülő díjakat a www.nyaralo24.hu weboldal adott szálláshely adatlapján elhelyezett mellékköltségek táblázata tartalmazza.

16. A szálláshely-szolgáltatás igénybevételének időtartama, módja.

16.1 A Szálláskereső által kiválasztott szálláshely kizárólag a foglalási visszaigazolásban szereplő személyek számával és kizárólag nyaralási célra vehető igénybe. A szálláskereső elfogadja, hogy ezen kötelezettségének be nem tartását a felek súlyos szerződésszegésnek tekintik. A személyek számának meghatározása során a 18 év alatti személyek teljes személynek számítanak. A Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt. képviselőjének és az igénybe vett szálláshely-szolgáltatást nyújtó személynek, vagy képviselőjének jogában áll a kiküldött e-mailben nem szereplő személyeket felszólítani, hogy az ingatlan területét hagyják el. Amennyiben a Szálláskereső nem működik közre az ingatlan területén jogosulatlanul tartózkodó személyek eltávolításában, úgy a Szálláskiadónak jogában áll a szerződést azonnali hatállyal felmondani és kártérítést követelni a jogosulatlanul tartózkodó személyek után. Háziállat kizárólag akkor vihető be az igénybe vett ingatlanra, ha azt szálláshely adatlapján külön fel van tüntetve és a foglalási bejelentkezésnél jelezték, illetve a foglalás visszaigazolásában szerepel. A háziállat fajtáját és méretét a valóságnak megfelelően kell megadni. Valótlanul megadott információk esetén a szálláshely-szolgáltatást nyújtó Szálláskiadónak jogában áll a szálláshely-szolgáltatás igénybevételére irányuló szerződést azonnal hatállyal felmondani és kártérítést követelni. A Szálláskereső tudomásul veszi, hogy a jogszerűtlen magatartásából eredő - a Szálláskiadóval szemben lefolytatott - hatósági eljárások és bírságok költségeit köteles megfizetni. Különös tekintettel arra az esetre, ha olyan személyt fogad a szálláshelyen, aki nem szerepel az NTAK-felé lejelentett személyek között.

16.2 A szálláshely-szolgáltatásra irányuló szerződés a Szálláskereső és a Szálláskiadó között kizárólag a foglalási visszaigazolásban feltüntetett időszakra jön létre. Az előírt érkezési időpont előtti megérkezés nem jogosítja fel a szálláshely-szolgáltatás igénybe vevőjét a szállás átvételére.

16.3 A szálláshely-szolgáltatás igénybevételének kezdő és befejező időpontja a foglalási dokumentumokban visszaigazoló e-mailben található. A szálláshelyre legkorábban a foglalási visszaigazolásban feltüntetett időpontban költözhet be a Szálláskereső. A szálláshely átvételének legkésőbbi időpontja (általában délután 18:00 óra), ami szintén a foglalási értesítőben található meg. Abban az esetben, ha a Szálláskereső a visszaigazoló e-mailben feltüntetett érkezési időponthoz képest később érkezik, vagy a távozási időponthoz képest korábban távozik, nem követelheti a szálláshely-szolgáltatás visszaigazoló e-mailben feltüntetett díjának mérséklését. Az együttműködés jegyében a Szálláskereső köteles a későbbi érkezését a Szálláskiadó felé jelezni. Amennyiben a Szálláskereső ezen kötelezettségének nem tesz eleget, úgy a megadott időszakon kívüli időpontban nem jogosult átvenni az ingatlant az érkezés napján. Amennyiben a visszaigazoló e-mailben egyéb tájékoztatás nem szerepel, úgy az elutazás napján legkésőbb délelőtt 10 óráig kell a Szálláskeresőnek elhagyni a szállást Abban az esetben, ha a Szálláskereső nem hagyja el a szállást a megadott időpontig, akkor a Szálláskiadónak jogában áll többlet díjat felszámolni a szálláshely-szolgáltatás többlethasználatára figyelemmel. A Szálláskeresőnek eltérő megállapodás hiányában a szállást mindig rendezetten, kitakarítva kell átadnia.

17 A szálláshely-szolgáltatás igénybevételétől való visszalépés joga és következményei

17.1 A Szálláskeresőnek a lefoglalt szálláshely-szolgáltatás igénybevétele kezdő időpontjától függetlenül jogában áll a szerződést felmondani. Amennyiben a Szálláskereső a szerződést felmondja úgy a Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt.-nek jogában áll a Szálláskiadó nevében eljárni és a szerződés felmondás időpontjától függő százalékos átalány kártérítést (bánatpénzt) a Szálláskeresőnek kiszámlázni:

A bánatpénz mértéke a szálláshely-szolgáltatás foglalási naplóban rögzített, szándékozott igénybevételének kezdő napjától számított:

90 – 61 nap között 25%
60 – 31 nap között 50%
30 – 21 nap között 60%
20 – 14 nap között 70%
13 – 8 nap között 80%

7 napon belül vagy meg nem érkezéskor 90%-a helyszínen fizetendő (helyszínen szállásdíj) szállásdíj díjának.

Amennyiben a Szálláskereső a foglalási naplóban rögzített szálláshely-szolgáltatás igénybe vételének kezdő időpontjához képest több mint 90 napot megelőzően mondja le a foglalását, úgy bánatpénzt nem kell fizetnie, azonban a közvetítői díj a Szállásközvetítőnél marad. Bánatpénz akkor sem fizetendő, ha a szálláskiadó vagy a szállásközvetítő újra ki tudta adni a visszamondott időszakot, de a közvetítői díj a Szállásközvetítőnél marad.

17.2 A Szálláskereső által - a szálláshely-szolgáltatás igénybevételi szándékának megerősítéseként - kifizetett előleg megérkezését követően a Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt. nem kötelezhető arra, hogy utóbb módosítsa (a Szálláskereső kérésére) a lefoglalt szálláshely-szolgáltatást. Értve ez alatt különösen a kiválasztott ingatlan módosítását, az utazás időpontját, a megjelölt személyek számát.

A Szállásközvetítő abban az esetben is jogosult megtartani a Szálláskereső által kifizetett előleget, ha a Szálláskereső az átfoglalás iránti igényét a már kiválasztott szálláshely átvételét megelőzően 90 napon kívül jelzi. Ebben az esetben, amennyiben a lehetőség van másik szálláshely kiválasztására vagy felajánlására – megvalósul az átfoglalás. Az átfoglalás ezen esetében a Szálláskeresőnek lehetősége van – a Szállásközvetítő által nyújtott méltányosságból fakadóan - a lefoglalt új szálláshelyért a fizetendő előleg 50% át megfizetni. Ezt a méltányosságot a Szállásközvetítő a Szálláskereső részére felajánlani nem köteles.

Abban az esetben, ha a Szálláskereső az átfoglalás iránti igényét a már kiválasztott szálláshely átvételét megelőzően 90 napon belül jelzi, úgy a felmondással érintett Szálláskiadó felé köteles az ÁSZF 17.1 pontjában meghatározott bánatpénz táblázat szerinti összeget megfizetni. Ez nem jelenti azt, hogy a Szálláskeresőnek ne lenne lehetősége átfoglalásra. Amennyiben lehetőség van másik szálláshely kiválasztására vagy felajánlására – úgy az átfoglalás megvalósul. Az átfoglalás ezen esetében a Szálláskereső méltányosságból a lefoglalt új szálláshelyért a fizetendő előleg 50% át köteles megfizetni. Ezt a méltányosságot a Szállásközvetítő a Szálláskereső részére felajánlani nem köteles.

Amennyiben a Szálláskereső módosításokat kezdeményez a visszaigazolt szálláshely-szolgáltatás kapcsán (például megváltoztatja az érkező személyek számát, vagy a foglalási naplóba való bejegyzés után sem kapja meg a Szálláshely-közvetítő az elvégzett munkája után járó előleget (közvetítői díjat), vagy egyéb adminisztratív terhet okoz a Szállásközvetítőnek, úgy a Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt. módosításonként 6000 forint adminisztrációs díjat számol fel, melyre a Szálláskereső fizetési kötelezettséget vállal.

17.3 A szálláshely-szolgáltatást igénybe vevő köteles a szálláshelyen felmerülő hibát a Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt.-nek mint a Szálláskiadó megbízottjának jelezni és követelheti ennek elhárítását. A Szálláskereső kötelessége az ingatlant és annak berendezéseit rendeltetésszerűen használni, a házirendben előírt szabályokat betartani.

18. Adat-, és titokvédelem, személyiségi jogok védelme:

18.1 Az ÁSZF-ben foglalt kivételekkel, továbbá a Szálláskiadók és Szálláskeresők számára hozzáférhetővé tett nyilvános adatok kivételével a felek üzleti titokként kezelnek minden az ÁSZF szerinti jogviszony révén tudomásukra jutott és az ÁSZF szerinti tevékenységükből származó tényt, információt, adatot. Az üzleti titkok jogosulatlan harmadik személy részére történő hozzáférhetővé tétele üzleti titoksértésnek minősül. Ezen rendelkezéseket hatálya kiterjed a felekkel munkaviszonyban, vagy más, munkavégzésre irányuló jogviszonyban álló személyekre is.

18.2 Nem minősül üzleti titoksértésnek a Szállásközvetítő azon cselekménye és kommunikációja, amelyet a Szállásközvetítő az ÁSZF vagy az Adatvédelmi Tájékoztató keretei között a Szálláskeresővel közöl, vagy a Szálláskiadó ajánlatának népszerűsítése, hirdetése körében folytat. A Szállásközvetítő a tőle elvárható gondossággal biztosítja, hogy illetéktelen harmadik személy a Megrendelő által feltöltött nyilvános adatok tartalmát módosítani ne tudja.

19. Szavatosság, felelősség, szavatossági igény érvényesítése.

A Szállásközvetítő nem tartozik eredményfelelősséggel a Szálláskereső felé. Ugyanakkor a Szállásközvetítő megtesz minden tőle telhetőt jelen ÁSZF és a Szálláskiadókkal kötött szerződések keretei között annak érdekében, hogy a Szálláskereső által közölt foglalási igény maradéktalanul teljesüljön. Abban az esetben, ha a Szálláskereső nem tudja igénybe venni az általa kiválasztott szálláshely-szolgáltatást a Szállásközvetítőt akkor terheli felelősség, ha egyébként mind a Szálláskiadó mind a Szálláskereső szerződésszerűen járt el, és a szerződésszegést a Szállásközvetítő követte el.

A Szállásközvetítő szavatolja, hogy jogszerűen bejegyzett és működő jogi személy, továbbá a jelen ÁSZF szerinti tevékenység végzésére jogosult.

20. Vegyes rendelkezések

20.1 A www.nyaralo24.hu weboldal egyes részeinek működtetése és üzemeltetése az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései alapján közvetítő szolgáltatásnak minősül. A felek az együttműködésük során figyelemmel vannak a törvény 7. § - 12. § szakaszaiban foglalt rendelkezéseire.

20.2 A Szállásközvetítő nem felel a rajta kívül álló okkal összefüggésben keletkezett hibákért és ezek következményeiért, ilyen lehet például az Internetes hálózatban keletkezett technikai meghibásodás vagy kimaradás, bármilyen eredetű technikai leállás, szünet, mások által elhelyezett romboló alkalmazások vagy programok (például: vírusok, férgek, makrók vagy hacker tevékenységek).

20.3 A Szállásközvetítő a fentiekkel összhangban minden lehetséges rendelkezésére álló technikával és eszközzel igyekszik garantálni az általa nyújtott szolgáltatás folyamatosságát, nem vállal azonban felelősséget azokért a károkért, amelyeket a szolgáltatása érdek- és működési körén kívül eső elháríthatatlan külső esemény okozott és amely a teljesítéshez szükséges munkavégzést, vagy a technikai eszközök rendelkezésre állását akadályozza (pl. sztrájk, árvíz, földrengés, felhőszakadás, áramszünet, szolgáltató tárhelyét biztosító cég csődje, az internet működési elégtelensége, adatátviteli hiba, üzemkiesés, betegség, vírus, vagy járvány okozta szolgáltatás kimaradás stb.).

20.4 A Szállásközvetítő fenntartja a jogot arra, hogy a www.nyaralo24.hu weboldal bármely tartalmi elemét és/vagy a weboldal útján megvalósuló szolgáltatás egészét bármikor módosítsa, megszüntesse. Az ÁSZF szövegében az esetleges elütések, nyelvhelyességi hibák, vagy a fogalomhasználat pontosítása, javítása nem minősül az ÁSZF módosításának.

21. Szerzői jogok

A Szállásközvetítő internetes szállásközvetítői rendszerében megjelenített tartalom (ideértve többek közt valamennyi, a szolgáltatás keretében elérhető grafikát és egyéb anyagokat, a honlap felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást) a Szállásközvetítő szellemi alkotása; kivételt képeznek ez alól a honlapon feltüntetett egyes gyártók, forgalmazók védjegyei. A szolgáltatás rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl ezen szellemi alkotások a Szállásközvetítő előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók, bármely ilyen jellegű tevékenység polgári és büntetőjogi eljárásokat vonhat maga után.

22. Záró rendelkezések

A Felek a vitás kérdéseket békés úton próbálják meg rendezni. Ennek sikertelensége esetén a helyi bíróság hatáskörébe tartozó perekre a Fonyódi Járásbíróság illetékességét kikötik ki. A Megyei Törvényszék hatáskörébe tartozó perek esetében a felek a Kaposvári Törvényszék illetékességét kötik ki. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a vonatkozó jogszabályok az irányadóak. Jelen ÁSZF 2021. április 25. napjától visszavonásig, illetve a módosítások hatályba lépéséig marad hatályban. A jelen ÁSZF bármely módosítását a Szállásközvetítő a változás hatályba lépését legalább 15 nappal megelőzően figyelemfelhívás mellett nyilvánosságra hozza a www.nyaralo24.hu weboldalon.

23. A Szállásközvetítő adatai

Név: Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Betéti Társaság
Székhely címe: 8315 Gyenesdiás, Dobó István utca 8.
Cégjegyzésre jogosult: Dencs Krisztián ügyvezető
Telefonszám: 0683/950-262
Adószám: 29259007-1-20
Cégjegyzék száma: 20-06-040321

Ügyfélszolgálat elérhetőségei:
Telefon: 0683/950-262
E-mail cím: info@nyaralo24.hu
Weboldal címe: www.nyaralo24.hu
Bankszámlaszám: 12083600-01768677-00100001



Adatvédelem & sütik

A www.nyaralo24.hu weboldal és ezek menüi, aldomainjeinek látogatói, szálláshelyekre érdeklődő ajánlatkérők, illetve a szálláshelyekre foglaló vendégek részére.

Bevezetés

A szolgáltató / adatkezelő a weboldal működtetése során, az oldalon ajánlatot kérő, vagy foglalást végrehajtó személyek adatait kezeli abból a célból, hogy részükre megfelelő szolgáltatást nyújthasson.

A szolgáltató teljes mértékben meg kíván felelni a személyes adatok kezelésére vonatkozó jogszabályi előírásoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletében foglaltaknak.

Ez az adatkezelési tájékoztató a természetes személyek személyes adatai védelméről és az adatok szabad áramlásáról az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete alapján készült, figyelemmel a 2011. évi CXII. törvény tartalmára, amely az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szól.

Szolgáltató, adatkezelő megnevezése

Név / cégnév: Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt.
Székhely: 8315 Gyenesdiás Dobó István utca 8.
Adószám: 29259007-1-20
Nyilvántartási szám (NAIH): –
Weboldal megnevezése, címe: Nyaraló24 - www.nyaralo24.hu
Az adatkezelési tájékoztató elérhetősége: www.nyaralo24.hu

Az adatkezelő elérhetőségei

Név / cégnév: Nyaraló 24 Szálláshely Közvetítő Bt.
Székhely: 8315 Gyenesdiás Dobó István utca 8.
Levelezési cím: 8315 Gyenesdiás Dobó István utca 8.
E-mail: info@nyaralo24.hu
Telefon: +36 83 950 262

Fogalommeghatározások

- a GDPR (General Data Protection Regulation) az Európai Unió új Adatvédelmi Rendelete

- adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás és megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés

- adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel

- személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre (érintett) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható

- adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza. Ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;

- az érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez

- adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

- címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak

- harmadik fél: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak.

- informatikusok: A www.nyaralo24.hu internetes honlapot működtető és fejlesztő programozói, akik természetes vagy jogi személyek.

Az adatkezelés irányelvei

Az adatkezelő kijelenti, hogy az adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint végzi a személyes adatok kezelését és betartja a vonatkozó jogszabályok előírásait, különös figyelemmel az alábbiakra:

A személyes adatok kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kell végezni.

A személyes adatok gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történhet.

A személyes adatok kezelésének célja megfelelő és releváns legyen, és csak a szükséges mértékű lehet.

A személyes adatoknak pontosnak és naprakésznek kell lenniük. A pontatlan személyes adatokat haladéktalanul törölni kell.

A személyes adatok tárolásának olyan formában kell történnie, hogy az érintettek azonosítását csak szükséges ideig tegye lehetővé. A személyes adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet sor, ha a tárolás közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból történik.

A személyes adatok kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve. Az adatvédelem elveit minden azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információ esetében alkalmazni kell.

Fontos adatkezelési információk

Az adatkezelés célja, hogy a szolgáltató / adatkezelő a weboldal működtetése során az oldalt használó személyek részére megfelelő többletszolgáltatást nyújthasson.

Az adatkezelés jogalapja az érintett személy hozzájárulása.
Az adatkezelésben érintettek köre a weboldal felhasználói.
Az adatkezelés időtartama és az adatok törlése. Az adatkezelés időtartama mindig a konkrét felhasználói cél függvénye, de az adatokat haladéktalanul törölni kell, ha az eredetileg kitűzött cél már megvalósult. Az adatkezeléshez történő hozzájárulását az érintett személy bármikor visszavonhatja a kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben. Amennyiben a törlésnek jogszabályi akadálya nincs, ez esetben adatai törlésre kerülnek.

- Az adatok megismerésére jogosultak az adatkezelő és alkalmazottai, informatikusok

Az érintett személy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint az érintett adathordozhatósághoz való jogáról.

Az érintett személy bármely időpontban visszavonhatja az adatkezelési hozzájárulását, de ez nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.

Az érintett személy élhet a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogával.

Amennyiben az érintett személy használni kívánja a az ajánlat kérés és foglalás nyújtotta előnyöket, azaz igénybe kívánja venni a weboldal ez irányú szolgáltatásait, szükséges a kért személyes adatok megadása. Az érintett személy nem köteles személyes adatokat megadni, az adatszolgáltatás elmaradása számára semmilyen hátrányos következménnyel nem jár.

Az érintett személy jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse illetve kiegészítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat.

Az érintett személy jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, amennyiben az adatkezelésnek nincs más jogalapja.

A személyes adatok módosítása vagy törlése kezdeményezhető a www.nyaralo24.hu oldalon, levélben vagy e-mailben és a fentebb megadott elérhetőségi lehetőségeken.

Weboldalon történő ajánlat kérés és foglalás

Az adatkezelés célja többletszolgáltatás nyújtása és kapcsolatfelvétel.

Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása.

Az adatkezelésben érintettek köre a weboldal felhasználói.

Az adatkezelés időtartama: Az adatkezelés a hozzájárulás visszavonásáig történik. Az adatkezeléshez történő hozzájárulását Ön bármikor visszavonhatja a kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben.

Az adatok törlése az adatkezeléshez történő hozzájárulás visszavonásakor történik meg. Ön bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez történő hozzájárulását a kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben. Az adatok megismerésére jogosultak az adatkezelő, alkalmazottai, informatikusok.

Az adatok tárolási módja: elektronikus.

A személyes adatok módosítása vagy törlése kezdeményezhető a www.nyaralo24.hu oldalon, levélben vagy e-mailben és a fentebb megadott elérhetőségi lehetőségeken.

A személyes adatok megadása feltétlenül szükséges az adatbázisokban történő azonosítás és a kapcsolattartás miatt.

Kezelt adatok köre

Az adatkezelési adatok konkrét célja: Szálláshely szolgáltatás közvetítéséhez szükség legfontosabb személyes adatok, melyek ajánlat kérés során a kapcsolattartásához és személyre szabott ajánlatok küldéséhez, foglalás esetén számlázáshoz szolgálnak

Vezeték és keresztnév: Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás.

Megszólítás (asszony, úr): Azonosítás

E-mail cím: Azonosítás, kapcsolattartás.

Személyazonosító igazolvány: Azonosítás.

Telefonszám: Kapcsolattartás

Számlázási név: Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás.

Születési év: Azonosítás

Számlázási cím: Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás.

Cég esetén adószám: Azonosítás, számlázás

Cégjegyzék szám: Azonosítás.

Regisztráció időpontja: Technikai információs művelet.

IP cím: Technikai információs művelet.

A felhasználó adatkezelési hozzájárulását a weboldalon található és kifejezetten erre szolgáló üres checkbox szándékos kipipálásával teheti meg.

Ön, mint érintett személy tiltakozhat a személyes adatai kezelése ellen, e tekintetben a fentebb részletezett adatkezelési információk és ezen tájékoztató, valamint a tájékoztatóban ismertetett jogszabályok szerinti eljáráshoz jogosult.

Számla készítése

Az adatkezelés célja elektronikus számla kiállítása és küldése e-mail mellékletként.

Az adatkezelés jogalapja jogszabályon alapuló kötelező adatkezelés.

Az adatkezelésben érintettek szálláshely szolgáltatást foglaló vendégek

Az adatkezelés időtartama. Az adatkezelés jogszabályi előírás, illetve a hozzájárulás visszavonásáig történik. Az adatkezeléshez történő hozzájárulását Ön bármikor visszavonhatja a kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben.

Az adatok törlése az adatkezeléshez történő hozzájárulás visszavonásakor történik meg. Ön bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez történő hozzájárulását a kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben. A számlázási adatok törlése jogszabályi előírás szerint történhet meg.

Az adatok megismerésére jogosultak az adatkezelő és alkalmazottai, adatfeldolgozók

Az adatok tárolási módja: elektronikus, papír alapú

A számlaadatok módosítása módosítása vagy törlése kezdeményezhető a www.nyaralo24.hu oldalon, levélben vagy e-mailben és a fentebb megadott elérhetőségi lehetőségeken.

Kezelt adatok köre

Az adatkezelési adatok konkrét célja: Szálláshely szolgáltatás foglaláshoz utalásos számla készítése

Számlázási név: Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás.
Számlázási cím.: Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás.
Cég esetén adószám: Azonosítás, számlázás
Cégjegyzék szám_ Azonosítás.
Egyéb számla adatok._ A foglalás azonosítása.
Számlakiállítás időpontja_ Technikai információs művelet.

A felhasználó adatkezelési hozzájárulását a weboldalon található és kifejezetten erre szolgáló üres checkbox szándékos kipipálásával teheti meg.

Az érintett személy tiltakozhat a személyes adatai kezelése ellen, e tekintetben a fentebb részletezett adatkezelési információk és ezen tájékoztató, valamint a tájékoztatóban ismertetett jogszabályok szerinti eljáráshoz jogosult.

Hírlevél küldés

A weblap üzemeltetőjeként kijelentjük, hogy az általunk megjelentetett információk és ismertetők során maradéktalanul betartjuk a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseket. Kijelentjük továbbá, hogy hírlevélre történő feliratkozáskor nem áll módunkban a kapcsolattartási adatok valódiságának ellenőrzése és annak megállapítása sem, hogy a megadott adatok magánszemélyre vagy vállalkozásra vonatkoznak. A velünk kapcsolatba lépő vállalkozásokat ügyfél partnerként kezeljük.

Az adatkezelés célja szakmai ismertetők, reklámot tartalmazó elektronikus üzenetek, információk, hírlevelek küldése, amelyekről bármikor következmények nélkül leiratkozhat. Ön akkor is minden következmény nélkül leiratkozhat, ha vállalkozása időközben megszűnt, a vállalkozásból kilépett.

Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása.

Sütik (cookie-k)

A sütiket a meglátogatott weboldalak helyezik el a felhasználó számítógépén és olyan információt tartalmaznak, mint például az oldal beállításai vagy a bejelentkezés állapota.

A cookie-k tehát a felkeresett weboldalak által létrehozott kis fájlok. A böngészési adatok mentésével javítják a felhasználói élményt. A cookie-k segítségével a weboldal emlékezik a webhely beállításaira, és helyileg releváns tartalmakat kínál fel.

A weblap látogatóinak számítógépére a szolgáltató weboldala egy kis fájlt (cookie) küld annak érdekében, hogy a látogatás ténye és ideje megállapítható legyen. Erről a szolgáltató a weblap látogatóját tájékoztatja.

Az adatkezelésben érintettek köre a weboldal látogatói.

Az adatkezelés célja többletszolgáltatás, azonosítás, a látogatók nyomon követése.

Az adatkezelés jogalapja. A felhasználó hozzájárulása nem szükséges, amennyiben a sütik használatához a szolgáltatónak feltétlenül szüksége van.

Az adatok köre: egyedi azonosítószám, időpont, beállítási adatok, ajánló azonosító.

A felhasználónak lehetősége van arra, hogy a sütiket a Beállítások menüpontban bármikor törölje a böngészőkből.

Az adatok megismerésére jogosult adatkezelők: Az oldal üzemeltetője, továbbá a Google. A sütik használatával nem kezel személyes adatokat az adatkezelő.

Az adatok tárolási módja: elektronikus.

Adatfeldolgozók

Tárhelyszolgáltatók:

Cégnév: Magyar Hosting Kft.
Székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22.
Telefon: +36 1 700 2323
E-mail: info@mhosting.hu

Cégnév: 1&1 IONOS SE

Székhely: 56410 Montabaur Elgendorfer Str. 57 Németország
Telefon: 0049721 170 5522
E-mail: info@ionos.de

Az Ön által megadott adatokat a tárhelyszolgáltatók által üzemeltetett szerver tárolja. Az adatokhoz csak munkatársaink, illetve a szervert üzemeltető munkatársak férhetnek hozzá, de mindannyian felelősséggel tartoznak az adatok biztonságos kezeléséért.

A tevékenység megnevezése: tárhelyszolgáltatás, szerverszolgáltatás.

Az adatkezelés célja: a weboldal működésének biztosítása.

A kezelt adatok: az érintett által megadott személyes adatok

Az adatkezelés időtartama és az adatok törlésének határideje. Az adatkezelés a weboldal működésének végéig, illetve a weboldal működtetője és a tárhelyszolgáltató közötti szerződéses megállapodás szerint. Az érintett személy szükség esetén a tárhelyszolgáltatót megkeresve is kérheti adatai törlését.

Az adatkezelés jogalapja az érintett személy hozzájárulása, illetve jogszabályon alapuló adatkezelés.

Számlázó szoftver üzemeltető:

Cégnév: Billingo Technologies Zrt..

Székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6. III. emelet
Telefon: +36-1/500-9491
E-mail:. hello@billingo.hu

Az adatkezelés célja elektronikus vagy papír alapú számla kiállítása és küldése e-mail mellékletként.

Az adatkezelés jogalapja jogszabályon alapuló kötelező adatkezelés.

Az adatkezelésben érintettek köre a szolgáltató vevőpartnerei.

Az adatkezelés időtartama. Az adatkezelés jogszabályi előírás, illetve a hozzájárulás visszavonásáig történik. Az adatkezeléshez történő hozzájárulását Ön bármikor visszavonhatja a kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben.

Az adatok törlése az adatkezeléshez történő hozzájárulás visszavonásakor történik meg. Ön bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez történő hozzájárulását a kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben. A számlázási adatok törlése jogszabályi előírás szerint történhet meg.

Az adatok megismerésére jogosultak az adatkezelő és alkalmazottai, továbbá az adatkezelő számlázó partnere.

Az adatok tárolási módja: elektronikus.

Számviteli feladatok ellátása:

Cégnév: Botava Szolgáltató Bt.

Székhely: 8315 Gyenesdiás, Toldi utca 5.
Telefon: +36 30 / 678 60 38
E-mail: huszti71@gmail.com

Az adatkezelés célja elektronikus és papír alapú számlák számviteli feladatainak ellátása.

Az adatkezelés jogalapja jogszabályon alapuló kötelező adatkezelés.

Az adatkezelésben érintettek köre a szolgáltató vevőpartnerei.

Az adatkezelés időtartama. Az adatkezelés jogszabályi előírás, illetve a hozzájárulás visszavonásáig történik. Az adatkezeléshez történő hozzájárulását Ön bármikor visszavonhatja a kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben.

Az adatok törlése az adatkezeléshez történő hozzájárulás visszavonásakor történik meg. Ön bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez történő hozzájárulását a kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben. A számlázási adatok törlése jogszabályi előírás szerint történhet meg.

Az adatok megismerésére jogosultak az adatkezelő és alkalmazottai, továbbá az adatkezelő számlázó partnere.

Az adatok tárolási módja: elektronikus.

Az adatkezeléssel kapcsolatos jogok

A tájékoztatás kéréshez való jog

Ön a megadott elérhetőségeken keresztül tájékoztatást kérhet tőlünk, hogy cégünk milyen adatait, milyen jogalapon, milyen adatkezelési cél miatt, milyen forrásból, mennyi ideig kezeli. Az Ön kérelmére haladéktalanul, de legfeljebb 30 napon belül, az Ön által megadott e-mail elérhetőségre tájékoztatást küldünk.

A helyesbítéshez való jog

Ön a megadott elérhetőségeken keresztül kérheti tőlünk hogy valamely adatát módosítsuk. Erről az Ön kérelmére haladéktalanul, de legfeljebb 30 napon belül intézkedünk, az Ön által megadott e-mail elérhetőségre tájékoztatást küldünk.

A törléshez való jog

Ön a megadott elérhetőségeken keresztül kérheti tőlünk adatának törlését. Az Ön kérelmére ezt haladéktalanul, de legfeljebb 30 napon belül megtesszük, az Ön által megadott e-mail elérhetőségre tájékoztatást küldünk.

A zároláshoz való jog

Ön a megadott elérhetőségeken keresztül kérheti tőlünk adatának zárolását. A zárolás addig tart, amíg az Ön által megjelölt indok szükségessé teszi az adatok tárolását. Az Ön kérelmére ezt haladéktalanul, de legfeljebb 30 napon belül megtesszük, az Ön által megadott e-mail elérhetőségre tájékoztatást küldünk.

A tiltakozáshoz való jog

Ön a megadott elérhetőségeken keresztül tiltakozhat az adatkezelés ellen. A tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgáljuk, annak megalapozottsága kérdésében döntést hozunk, és a döntéséről Önt e-mailben tájékoztatjuk.

Az adatkezeléssel kapcsolatos jogérvényesítési lehetőség

Az Ön által tapasztalt jogellenes adatkezelés esetén értesítse cégünket, így lehetőség nyílik arra, hogy rövid időn belül helyreálljon a jogszerű állapot. Az Ön érdekében mindent megteszünk, hogy a vázolt probléma megoldódjon.

Amennyiben az Ön megítélése szerint a jogszerű állapot nem állítható helyre, értesítse erről a hatóságot az alábbi elérhetőségeken:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat (kukac) naih.hu
URL https://naih.hu
koordináták: É 47°30’56”; K 18°59’57”


Az adatkezelés alapjául szolgáló jogszabályok

- AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet).

- 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról.

- A köziratokról, a közlevéltárakról és a magánlevéltári anyag védelméről szóló 1995. évi LXVI. törvény.

- A közfeladatot ellátó szervek iratkezelésének általános követelményeiről szóló 335/2005. (XII. 29.) Korm. rendelet.

- évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről.

- évi C. törvény az elektronikus hírközlésről.